Hejtr
Z Wikina
Hejtr (správně psáno: Hater) je člověk píšící nenávistné, urážlivé, očerňující a lživé komentáře v internetovém prostoru. Hejtrům se také říká e-Lůza.
Mírnější hejtr se označuje jako troll.
Obsah |
Zásady pro boj s hejtry
Nesnažit se s hejtrem komunikovat
Diskusi s haterem nemůžete vyhrát. Navíc vás obhajování bude stát spoustu času, často pracovního. Díky tomu nestihnete jiné smysluplné věci.
Příspěvky okamžitě mazat
Nejlepší způsob je ve vašem systému zablokovat vybraná vulgární slova, abyste začínající hejtry zablokovali hned v počátku. Je také vhodné mít nad příspěvky kontrolu, tj. každý příspěvek schvalovat. Vytrvalejším hejtrům zablokujte přístup. Nemáte-li tyto možnosti, požádejte o to kompetentního administrátora. Každopádně hejtování monitorujte.
Nenechte si to pro sebe
Komunikujete-li za firmu, uvědomte o tom nadřízené. Ti totiž často pracují uzavřeni ve svých kancelářích sledujíc "jak byznys jede". Nenávistné a napadající komentáře velmi podceňují.
Psychologie hejtra
Hejtr je živý z energie, kterou z vás svoji komunikací vysává. Tato komunikace se vám dostává pod kůži a vnitřně vám ubližuje, protože nařčení je uměle vykonstruované a lživé/nepravdivé. Vy se naivně snažíte obhajovat. Ačkoliv si to možná nepřipouštíte, tento psychologický efekt působí nevědomě.
Dopad
Svými nenávistnými komentáři odvádí hejtr pozornost od záležitostí, kvůli kterým ostatní přišli na váš web nebo profil na sociální síti. Ostatní hejtři nechtějí zůstat stranou a zapojují se také. Z diskusního vlákna se stává žumpa. Normální návštěvnící/zákazníci pak raději odcházejí.
Předcházení
I když jste dosud neměli s hejtry co do činění a domníváte se, že vás taková věc nemůže potkat, přesto měli byste mít připravené scénáře na vypjaté komunikační situace. Využijte chvíle hospodářského poklesu, kdy si uděláte čas na to, abyste se připravili na možné útoky. Ty můžou směřovat od haterů nebo dokonce od konkurence, která z různých důvodů potřebuje snížit vaši důvěryhodnost.
Vznik slova
Pochází z anglického "hate" = nenávidět. Hejtr (hater) tedy hejtuje (hatuje).
